POLÍTICA DE ENVÍO

Farmacias Klyns, S.A. de C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias (en adelante Farmacias Klyns), le ofrece el servicio de envío de su “Orden de Compra” realizada únicamente por medio de la página web, app y Call Center a las zonas participantes, mediante el servicio de mensajería y paquetería prestado por un proveedor de envíos.

Envíos

Farmacias Klyns cuenta con los siguientes tipos de envíos los cuales se determinaran por parte del cliente dependiendo de su ubicación y elección. El servicio de nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas los 365 días del año.

Envío Local

1. Tiempo estimado de entrega de 1 a 2 horas.
2. Horario de servicio para envíos 8:00 horas – 22:00 horas

Envío Nacional

1. Tiempo estimado de entrega de 1 a 5 días hábiles.
2. Horario de servicio para envíos 8:00 horas – 22:00 horas
   1. Todos los pedidos que se procesen ante de las 15:00 horas se enviarán el mismo día, de lo contrario se procesarán al día siguiente.
3. Proveedor de envíos: Se asignará la paquetería conforme a la zona de envío.
4. Principales paqueterías: Estafeta, DHL, RedPack, Fedex, Paquete Express, entre otras.
5. Por el momento no se pueden enviar medicamentos que su transportación requiera refrigeración.

Pick & Go

Pide y recoge tu pedido en una de nuestras sucursales asignadas

1. Los pedidos se pueden generar a través de nuestra página web o a través de nuestro Contact Center al 871 229 11 11.
2. Tiempo estimado de recolección de 30 a 60 minutos.
3. Horario de servicio de 8:00 horas – 22:00 horas
4. Sucursales:
   1. Klyns Allende (Av. Allende #803 Ote. Col. Centro CP 27000, Torreón Coahuila, México.)
   2. Klyns Ibero (Carretera Torreón - San Pedro Km. 3.5. #1005 Int. 1, Ejido La Unión Torreón Coahuila, México)
   3. Klyns Rosita (Paseo de la Rosita #910 Local 10 Col. Campestre La Rosita, Torreón Coahuila, México)
   4. Klyns Las Rosas (Av. Victoria #1845 sur Local A, Col. Las Rosas, Gómez Palacio Durango, México)

Costos de Envíos

1. Envío local $35.00 MXN (Treinta y cinco pesos mexicanos)
2. Envío nacional $170.00 MXN (Ciento setena pesos mexicanos)
3. Pick&Go ¡GRATIS!

2. Zonas de Cobertura

Territorio nacional donde nuestras paqueterías tengan presencia y presten sus servicios de mensajería y paquetería.

Consideraciones.

1. Al recibir el pedido, recomendamos revisar que el mismo no presente ningún defecto o alteración, de ser así favor de no recibirlo y comunicarse al Call Center al 871 229 11 11.
2. En caso de que el pedido no llegue en el tiempo acordado, es responsabilidad de Farmacias Klyns notificarle al cliente la nueva hora y fecha de la entrega.
3. En caso de que le pedido se extravíe, es responsabilidad de Farmacias Klyns hacérselo llegar al Cliente en tiempo y forma.
4. En caso de haber un error de producto o cantidad, es responsabilidad de Farmacias Klyns realizar el cambio de dichos productos.